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电子凭证应用Passbook利于商家的五点与众不同之处

国内Passbook服务正式启用后,去哪儿网、QQ电影票、携程旅行网三家首先开始支持该项服务。

虽然目前支持该服务的商家仍然不多,但是Passbook的优势仍得到不少业内人士的认同,这些优势无论是对用户还是商家都是一个不错的选择。而熟悉这些优势的特性就能让Passbook更好的投入商用。

什么是 Passbook?

随着 iPhone 5 的发布,苹果公司将其操作系统升级到 iOS 6,iOS 6 带来很多功能上的更新,其中一个新功能就是今天介绍的 Passbook,一个用来管理电子凭证的应用。这将对广大商户与消费者之间的互动产生深远的影响。

Passbook

商户通过发放会员卡、积分卡、优惠券等,能够提高消费者的回头率、品牌忠诚度,吸引人们多消费。但精明的消费者往往不得不带着厚厚的卡包上街。Passbook 的诞生,正是为了将所有这些“卡”和“券”电子化,存放在 iPhone 里。

目前,Passbook 所支持的电子凭证类型共有五种:

  • 优惠券
  • 积分卡
  • 登机牌
  • 入场券
  • 通用会员卡

这些电子凭证在 Passbook 中的显示格式是相对固定的,都是由苹果的设计师设计好的。当然,商家也可以调整设计。苹果提供了一套电子格式来代表这些凭证的内容。譬如优惠券,应该有商号、折价信息、有效期等,加上最最重要的条形码(或者二维码)。Passbook 里头各个凭证的条形码(或者二维码)都是根据商户提供的信息在iPhone上 自动生成的,保证显示清晰无误。

目前,在国内支持 Passbook 的商家有QQ电影票、携程、去哪儿等。相信不久就会有很多商家支持 Passbook。

Passbook与众不同之处

今天,使用电子优惠券或电子机票是很平常的事。我们平时团购电影票的时候,会收到带有二维码的彩信。其实那就是一张电子票。那么 Passbook 有什么与众不同呢?

1、稳定而庞大的使用人群

在中国,已有突破千万人安装下载了 iOS 6,也就是说有超过 1000 万的 Passbook 用户。这是一个高端的、有消费能力的、对生活有追求的人群。Passbook 是其他手机平台或者同类解决方案所难以比拟的高起点平台,一个吸引眼球的推广渠道。

2、极低的进入成本

由于 Passbook 的电子凭证仍旧使用二维码或者条形码,商家不需要改造原有的二维码(条形码)扫描识别体系。基于实体卡片的制作和分发成本又完全可以节省下来。所以 Passbook 能够帮助商家降低运营成本。

3、通用的电子平台

尽管 Passbook 是苹果独有的应用平台,但 Passbook 背后的技术完全是跨平台的。Passbook 所使用的.pkpass 文件类型完全可以移植到 Android 等其他手机平台。所以,商家不必担心使用 Passbook 技术就相当于被绑架到苹果手机上。

4、实时的票据更新机制

人们若需要更改实体卡片或者纸张票据上的信息,往往需要换卡或者换票,非常不方便。Passbook 则运用了苹果成熟的 Push Notification 技术,能实时的远程的更新电子凭证上的信息。譬如,你打电话给航空公司改票,你的 Passbook 里的电子票就刷的一下自动更新好了,非常智能。

5、超高的使用率

商家能够为其会员卡、优惠券设置有效的使用地点和时间。当消费者进入指定的使用地点或者临近使用期限时,无论消费者是否打开 Passbook 应用,Passbook 都能够自动弹出提醒消费者使用对应的“卡”和“券”。这个特性是所有基于纸张和塑料的卡片、所有短信电子票、所有第三方解决方案所无法比拟的。

Passbook电子凭证的制作与分发

Passbook电子凭证的制作完全可以DIY。如果想随手试一试,可以上网:

国外:PassTools(http://www.passtools.com,99美金/月,第一个月免费)
国内:InfoThinker(http://pass.infothinker.com,免费)

但如果希望真正投入商用,还是需要一个相关的技术团队作支撑。不然就需要自己申请苹果开发者账号、架设用于管理电子凭证的服务器、取得 SSL 签名证书、注册苹果 Push Notification 服务、写程序批量生成电子凭证并分发给消费者。尽管这比雇人设计一个网站或者 App 要容易得多,但总是有点琐碎繁复。

最后,说说 Passbook 电子凭证的分发方式,共有三种:

  • 将制作好的电子凭证 pkpass 文件用电子邮件附件的形式发给消费者,消费者用 iPhone 打开邮件,并添加凭证到 Passbook。
  • 消费者用 iPhone 上的浏览器打开下载在网页上的电子凭证。
  • iPhone App 直接把电子凭证添加到 Passbook。(商家要先有自家的 App 才行)

Passbook的未来是实现真正的电子钱包、移动支付。祝各位商家随着新技术越做越好,生意越来越兴隆!

本文由 InfoThinker 创始人吴晓丹撰写。